Betingelser

Kapow Casino drives af LCKY Group og har eksisteret siden 2020. Vi udbyder kasinospil til spillere i Danmark under licens nr. 26-608708 fra Spillemyndigheden. Du kan selv kontrollere licensen i Spillemyndighedens register over godkendte spiludbydere: spillemyndigheden.dk.

Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto og spille. Vi spørger ikke pænt, vi kontrollerer. Er du under 18, eller opdager vi, at en konto er oprettet af en mindreårig, lukker vi den, og eventuelle gevinster fortabes efter gældende regler. Du skal desuden have bopæl i Danmark og være registreret med et gyldigt dansk CPR-nummer. Spil fra andre jurisdiktioner end Danmark er ikke tilladt.

Disse vilkår er en aftale mellem dig og os. Ved at oprette en konto bekræfter du, at du har læst dem og accepterer dem. Er du uenig i noget, så lad være med at registrere dig.

Du må kun have én konto hos Kapow Casino. Det gælder uanset, om du bruger andre e-mailadresser, betalingskort eller enheder. Opretter du flere konti, kan vi lukke dem alle, annullere bonusser og tilbageholde gevinster, der stammer fra overtrædelsen.

Oplysningerne ved registreringen skal være sande og fuldstændige: navn, adresse, fødselsdato og CPR-nummer. Du er selv ansvarlig for at holde dine login-oplysninger hemmelige. Mistænker du, at nogen andre har fået adgang, så kontakt os med det samme på [email protected]. Vores support er åben alle dage kl. 10.00-18.00, også i weekenden.

Vi har pligt til at kende vores spillere. Derfor kan vi bede om dokumentation for identitet, bopæl eller pengenes oprindelse, før vi godkender en udbetaling eller i forbindelse med løbende kontrol. Nægter du at udlevere de ønskede dokumenter, kan vi spærre kontoen, indtil sagen er afklaret. Din konto er personlig og må ikke overdrages, sælges eller udlånes.

Alle bonusser har deres egne vilkår, som du kan se ved den enkelte kampagne. Her er de generelle principper, der gælder, medmindre andet står i kampagnen.

Vores aktuelle velkomsttilbud er 200 spins til Le Cowboy à 0,50 kr. pr. spin ved en indbetaling på mindst 100 kr. Omsætningskravet er 10x bonusværdien (100 kr.) plus 10x indbetalingen, fx 2.000 kr. samlet. Bonussen udløber efter 60 dage. Maksimal indsats med aktiv bonus er 100 kr. pr. spin eller runde. Gamble- og bonusfunktioner er ikke tilladt under omsætning, og visse spil er udelukket, bl.a. Money Cart, Money Cart 2, Marching Legions, The Wish Master, Eggomatic, Lucky Angler, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Pimped, Eye of the Kraken, Tower Quest, Jackpot 6000, Holiday Season, Video Poker, bordspil og live casino. Risikofri spil tæller ikke med.

Spillere, der tidligere har indbetalt, kan få en månedlig bonus på op til 100 kr. med 10x omsætning af bonus og indbetaling og 60 dages gyldighed. Misbrug af bonusser, fx ved at dække begge sider af et udfald eller bruge flere konti, giver os ret til at fjerne bonussen og gevinster fra den.

Spil skal foregå ærligt. Du må ikke bruge bots, scripts, fejludnyttelse eller aftalt spil, og du må ikke forsøge at manipulere spil, betalinger eller andre spillere. Svindel, hvidvask og brug af stjålne betalingsmidler fører til øjeblikkelig lukning, tilbageholdelse af midler og anmeldelse til politiet.

Du kan til enhver tid lukke din konto ved at skrive til support. Behold dit saldo? Så får du det udbetalt efter verificering. Vi kan også lukke eller suspendere kontoen, hvis du bryder vilkårene, eller hvis loven kræver det. Er kontoen inaktiv i længere tid, kan vi kontakte dig og efter varsel lukke den; resterende saldo udbetales til dig, så vidt vi kan nå dig.

Spil skal være en fornøjelse, ikke et problem. Du kan sætte grænser, tage pause eller selvudelukke dig, og vi opfordrer dig til at læse vores side om ansvarligt spil. Har du brug for hjælp, kan du ringe til StopSpillet på 70 22 28 25 eller besøge stopspillet.dk.

Mindste indbetaling er 100 kr. Vi arbejder udelukkende i danske kroner (DKK). Du kan indbetale med Mastercard, Visa, Dankort og MobilePay, og udbetalinger kan gå til din NemKonto. Du må kun bruge betalingsmidler, der står i dit eget navn.

Udbetalinger sker til samme konto eller betalingsmiddel, hvis det er muligt, og først når din identitet er verificeret. Ifølge tredjepartskilder kan der udbetales op til 50.000 kr. pr. dag; konkrete grænser og behandlingstider fremgår af din kontoside, og vi lover ikke tal, som vi ikke har offentliggjort her. Vi kan holde en udbetaling tilbage, hvis vi har rimelig mistanke om svindel, hvidvask eller brud på vilkårene, og vi er forpligtet til at indberette mistænkelige transaktioner til myndighederne.

Fejlagtige postering på din konto, fx en gevinst udløst af en teknisk fejl, kan vi rette. Du skal tilbagebetale beløb, som er krediteret ved en fejl.

Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes dit eget spil, for afbrydelser uden for vores kontrol (fx problemer hos din internetudbyder) eller for indirekte tab. Det udelukker ikke ansvar, hvor loven ikke tillader en begrænsning. Hvis et spil svigter teknisk, kan runder og gevinster annulleres, og din indsats refunderes.

Er du utilfreds, så skriv først til os på [email protected], og beskriv sagen så præcist som muligt. Vi svarer hurtigst muligt. Får du ikke løst problemet hos os, kan du indbringe sagen for Spillemyndigheden eller klage til Pakkerejse-Ankenævnet? Nej, til det rette organ for forbrugerklager, som Spillemyndigheden kan vejlede dig om. Vores kontaktoplysninger finder du under kontakt.

Disse vilkår er underlagt dansk lov, og danske domstole har kompetencen. Vi kan ændre vilkårene, fx når reglerne ændres eller vi udvider tilbuddet. Væsentlige ændringer varsler vi på forhånd, og fortsætter du med at spille efter ikrafttrædelsen, accepterer du de nye vilkår. Behandling af dine personoplysninger beskrives i vores privatlivspolitik.