Verifikation hos Kapow Casino trin for trin
Verifikationen hos Kapow Casino er en engangsgennemgang, hvor vi bekræfter, at du er den, du udgiver dig for at være, og at du er fyldt 18 år. Den gennemføres, før vi frigiver udbetalinger, og den beskytter både din konto og dine penge. Her gennemgår vi selve processen: hvilke dokumenter der er brug for, hvordan du sender dem, og hvad der typisk går galt.
Vi arbejder med tre dokumentgrupper: legitimation, adressebevis og betalingsbevis. Ikke alle spillere bliver bedt om alle tre med det samme. Hvilke vi beder om, afhænger af din konto og den betalingsmetode, du bruger.
Hvorfor vi beder om dokumenter
Som dansk spiludbyder skal vi kende vores spillere. Dokumentationen sikrer, at kontoen kun bruges af ejeren, og at udbetalinger går til den rette person. Det er en fast del af at spille på et reguleret casino, og den tager typisk kun få minutter af din tid at klare.
Spil med måde hos Kapow Casino
Du skal være fyldt 18 år for at spille hos os, og verifikationen er blandt andet vores måde at sikre det på. Spil skal være underholdning, ikke en indtægtskilde, og du bør kun spille for penge, du har råd til at miste.
Oplever du, at spillet fylder for meget, eller at du mister kontrollen, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 eller besøge stopspillet.dk for fortrolig hjælp. Du kan også kontakte vores support, hvis du ønsker en pause. Selvudelukkelse sker via ROFUS, som Spillemyndigheden driver.
Verifikation og udbetalinger hos Kapow Casino
Verifikationen hænger tæt sammen med udbetalinger, fordi vi skal være sikre på din identitet, før penge forlader kontoen. Har du først fået dine dokumenter godkendt, kan senere udbetalinger glide lettere igennem. Overvejer du at indbetale, kan du læse mere om Kapow Casino betalinger, herunder minimumsindbetalingen på 100 kr.
Vil du vide, hvilke tilbud der venter, når kontoen er på plads, finder du dem under Kapow Casino bonus. Husk, at et tilbud ikke er en grund til at spille for mere, end du har råd til.
FAQ
Hvilke dokumenter skal jeg sende til Kapow Casino?
- Vi accepterer legitimation med foto (for eksempel pas eller kørekort), et adressebevis med dit navn og din nuværende adresse samt, hvis vi beder om det, et betalingsbevis for din betalingsmetode. Ikke alle bliver bedt om alle tre på én gang.
Hvordan uploader jeg dokumenter hos Kapow Casino?
- Log ind, åbn kontoindstillingerne, vælg verifikation og dokumenttypen, og upload et skarpt billede eller en scanning. Gentag for de øvrige dokumenter. Støder du på problemer, kan du skrive til [email protected].
Hvorfor blev mit dokument afvist hos Kapow Casino?
- De hyppigste årsager er slørede eller beskårne billeder, udløbet legitimation, og at navn eller adresse ikke matcher dine kontooplysninger. Vi fortæller, hvad der skal rettes, og du kan sende et nyt dokument.
Hvornår kan jeg få hjælp til min verifikation hos Kapow Casino?
- Vores support er åben alle dage kl. 10.00-18.00, også i weekenden, og du når os på [email protected]. Sender du dokumenter uden for tidsrummet, behandler vi dem, når vi åbner igen.